고객이 10명일 땐 머리로 됩니다. 그런데 50명, 100명이 되면 "이 사람이랑 무슨 얘기까지 했더라?", "다시 연락하기로 한 게 언제였지?"가 시작되죠. 놓친 재연락 하나가 곧 놓친 계약입니다.
영업에 필요한 CRM은 복잡할 필요 없다
거창한 프로그램 말고, 딱 이것만 되면 됩니다.
- 상담 기록 — 언제·누구랑·무슨 얘기를 했는지 한 줄씩.
- 재연락 날짜 — "3일 뒤 다시" 걸어두면 그날 자동으로 알림.
- 오늘 할 일 — 오늘 연락할 고객이 시간순으로 자동 정렬.
- 계약·성향 — 계약 여부, 응답률 같은 걸로 우선순위 판단.
고객 관리(CRM)는 이 모든 걸 폰에서 바로 씁니다. 전화·문자 아이콘을 누르면 그 자리에서 통화하고, 끝나면 바로 기록을 남길 수 있어요.
💡 계약이 잡히면 수당 계산기로 실적이 연동되고, 재계약·환수 관리까지 이어집니다. 고객 한 명을 끝까지 챙기는 흐름이에요.
👥 지금 고객 관리 시작하기